社会福祉法人 日本視覚障害者団体連合

　全日空では視覚障害者、弱視のお客様に配慮した機内のサービスの充実を図っています。視覚障害者のお客様に対して、機内における必要なサポート、声かけについて、基本的には客室乗務員が行っています。食事に関しても客室乗務員の案内によりお客様の希望を確認しています。

　しかし、ドリンクメニューに関しては種類が豊富にあり、すべてを読み上げることは困難な為、お客様自身がゆっくりとドリンクを選択できるように６月から日英２か国語の点字版メニューの設置を開始しました。また、拡大文字版も併せて設置しています。

　具体的には、国内線全機のプレミアムクラス、国際線全機の全クラス（ファーストクラス・ビジネスクラス・エコノミークラス）に１部づつ搭載しています。